吉首双塘义警打造基层治理新“引擎”-新宝gg创造奇迹平台总代理

“感谢你们，去年秋收就是你们帮我收玉米，不然我一个人根本忙不过来！”湘西土家族苗族自治州吉首市双塘街道周家寨社区周阿姨，握着双塘义警队长向志的手激动地说。

3月17日，双塘义警在双塘街道周家寨社区开展群防群治，治安巡防工作时，恰巧遇到去年秋收助农的帮扶对象，便主动上前询问：“阿姨，今年你们家准备种多少亩西瓜？您春耕备耕有需要帮助记得找我们双塘义警。”

2023年年初，吉首市双塘街道主动探索“党建 基层治理”，创新“枫桥经验 义警”基层治理新模式，激发社会治理“合力”，一支由双塘街道党工委牵头、平安办负责、群众志愿参与的双塘义警队伍成立，这也成为双塘街道一道新“枫”景。

用“暖心”察民情

“义警同志，你听我讲，我和我儿媳妇一直有矛盾。”吉首市双塘街道坨丰村一位88岁高龄老人颤颤巍巍拄着拐杖无奈地叹息道。双塘义警陈浩耐心倾听老人的倾诉，多次上门走访，并从挽回亲情、修复家庭关系出发，建议双方把问题说开，最终，在义警的努力下，这起婚恋家庭矛盾纠纷被顺利化解，多年来紧张的婆媳关系终于得以缓和。

“要通过走访摸排，发现矛盾纠纷并最大限度将矛盾纠纷化解于萌芽中。”双塘义警主动融入双塘街道诉源治理机制建设，按照矛盾纠纷调处“321”机制，与各村（社区）、派出所、司法所等联动化解矛盾纠纷，深入辖区存在矛盾隐患和纠纷的重点区域，秉着管“闲事”的信念，充分利用人熟、地熟、情况熟的优势，深层次了解民意，开展各类矛盾纠纷化解工作，在矛盾化解中做到处置在早、矛盾不上交，在信访诉求中做到体察民情、平安不出事，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。双塘义警成立至今，参与排查各类矛盾纠纷157起，已调处143起，协调处置“急、大、难”矛盾纠纷10余起。

用“真心”解民忧

“现在我也是双塘义警的一员了，我们片区由我来负责入户摸排矛盾纠纷和宣传新政策。”来自吉首市双塘街道兴田村一名信访转化人，曾经每周都能看见他反映诉求的身影，如今摇身一变，他已成为双塘义警队伍中的一员。双塘义警通过了解他的诉求，打开了他的心结，把他当成家人，用真心实意帮助其解决合理诉求，最终其主动参与到基层治理中来。

在吉首市双塘街道的大街小巷，随处可见身着统一服装、肩灯、对讲机、执法记录仪的“荧光小马甲”们，他们以群众关心的问题为抓手，通过整合信访台账，化解历史遗留信访件为突破口，深入群众家中解民忧，耐心细致释法析理，纾解群众“急难愁盼”问题，告知群众通过合理合法的方式反映自己的诉求，做到真正把人民群众放在心上、当成家人，将服务触角延伸到基层“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”。

据统计，今年来双塘义警参与治安巡防40余次，入户走访600余人次，有效解答或处置群众诉求30余件，获得群众大力点赞。

用“舒心”纾民困

“我的田坎被挖到了，你要帮我评评理。”在双塘街道综治中心，双塘义警接到双塘街道周家寨社区群众胡大叔反映的诉求后，按照“接诉即办”机制要求，立即开展调查核实，双塘义警采取“背对背”调解方式，分头做双方的思想工作，积极引导双方各退一步，不到一上午的时间，成功化解邻里纠纷。“谢谢你们，我的事情终于解决好了，我们邻里之间也能和睦相处了。”胡大叔脸上露出满意的笑容。

“多接地气”是吉首市双塘街道平安办探索出来的解题理念，双塘义警力争以群众的贴心人在“唠家常”中一步步推动调解。通过信息收集、案件梳理、矛盾纠纷调处，做到“件件有回音，事事有着落”。同时，定期对辖区邻里纠纷、婚恋家庭矛盾等易引发危害社会稳定的案事件开展回访，确保事态不升级、矛盾不激化，以法为据、以理服人、以情感人，有效提升社会基层治理水平。一年来，双塘街道各村（社区）“见警率”显著提升，双塘义警排查整治各类偷盗、赌博等治安隐患、乱源乱点4个，街道刑事命案零发生，治安面貌明显改观。

据悉，双塘义警的队伍已从最初50余人增加至100余人，为打造具有双塘特色、群众特征、志愿特性的“双塘义警”品牌，双塘街道不断丰富义警人员结构，逐步向干部、党员、志愿者、网格员、信访转化人员等群体拓展，搭建起广覆盖、层级式、立体化义警队伍架构，把更多懂群众工作、懂矛盾调解的力量吸收进来，降低基层治理行政成本，并综合运用到利剑护蕾、治安巡防、矛盾调处、信访维稳、法治宣传、志愿服务等工作中，“荧光小马甲”也越来越“亮”。