梧桐街道：多元化解 调出“和谐曲”“枫桥经验”落地生根-新宝gg创造奇迹平台总代理

冷水滩融媒9月13日讯（通讯员 蒋自由 魏双石）“小事不出社区、大事不出街道”，冷水滩区梧桐街道坚持问题导向，眼睛向下、面向社区、网格、小区，通过一系列体制机制创新，用“枫桥经验”为基层治理提供新思路。

“枫桥经验”赋能基层治理。“小区不小，治理小区很重要；小区党支部力量不小，发挥小区党支部作用很重要。”近年来，冷水滩区梧桐街道建立了社区党委领导下的居委会、业委会、物业公司三方联动机制，抓实居民小区党建，以党建引领小区治理，构建起基层社会治理新格局。把“党建 微网格”工作推向纵深、抓出实效，探索基层城市社区社会治理新体系；在辖区的愿景小区、城市绿岛小区、名门世家小区、紫金大邸小区等多个居民小区建立网格党支部，让党的旗帜在网格内高高飘扬。同时指导具备成立业委会条件的小区，收集民意、依法依规有序推进筹备业委会的事宜。

在小区业委会选举工作全面启动后，街道、社区严把程序、严格标准、按章办事，在充分尊重和保障业主民主权利基础上，社区将继续组织召开业主会议，讨论小区物业管理中的重大事项。并指导其开展相关工作，为选举成立业主委员会工作奠定良好基础，为社区今后开展物业小区选举成立业主委员会工作提供范例和丰富的经验。

“一个小区业主委员会的成立，标志着该小区物业管理的完善和成熟。业委会委员们联系好广大业主，坚持大事商量、小事通气，真正成为全体业主利益的代言人。切实加强对物业服务企业的有效监督和管理，进一步改善居民生活环境，提升居民的生活质量。”

梧桐街道以党建引领激发基层治理活力，社会统筹联动让覆盖社区、遍及居民的基层服务落到实处，多元调解紧盯群众的操心事、烦心事、揪心事；聚焦矛盾化解、问题破解、情绪疏解、隐患排解，让社会治理资源向网格内集中和下沉，充分发挥好微网格的“前哨”和“探头”作用，真正让群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处”；对群众反映的问题和建议，有人记录、有人联系、有人办理、有人回复。让党员群众在家门口享受便利服务，打通联系服务群众“最后一米”。

提升“精细化”网格服务实现服务群众零距离。梧桐街道各社区网格党支部成立了“五老调解”党小组和“治安维稳巡逻队”，“五老”调解员的党小组，由党性强觉悟高有责任的老同志担任组长，并吸收了退休党员、热心群众参与进来，党小组成员共5人，发挥调解邻里纠纷、治安巡逻、安全隐患排查等功能，加强和创新对特殊人群管理，采取专人监控、定期走访、关爱帮扶的形式进行排查、化解不稳定因素，营造平安、稳定的辖区环境。以辖区内网格为基础，对辖区治安情况进行定期巡查，对居民的矛盾纠纷进行及时调解，实现“小事不出网格，大事不出辖区，化解矛盾在社区”。

同时在网格内开展“认领微心愿、争当圆梦人”活动。今年的3月12日上午，在紫荆社区妇女儿童之家，志愿者们为辖区留守儿童送上了书包、文具、日用品和零食大礼包，与孩子们互动交流，关注孩子身心健康发展。开展关爱留守儿童帮扶行动，得到了的居民群众的一致称赞。充分发挥 “微网格 综治”、党员志愿服务等多种手段的作用，使平安社区建设更具有群众性、科学性和示范性。

今年以来，梧桐街道“背对背”“面对面”调解止争办实事，共调解邻里纠纷38起，化解家庭矛盾11起，消除治安隐患15起，帮助居民解决生产生活困难61件。通过精细化网格管理和服务，辖区实现了“人到格中去、事在格中办、难在格中解、情在格中结”，营造了“人人有人管、每人多人管、事事有人做、每事多人做”的社会氛围，达到了无刑事犯罪、无越级上访、无安全事故、无黄赌毒“四无”标准，从而建设了良好的社会秩序和生活环境，为创建“平安梧桐”、维护社会和谐稳定奠定了坚实的基础。

五定 五全”模式，加强科学化网格管理。梧桐街道的各社区党委建立了“社区党委 微网格党支部 微网格长 微网格员 物业公司 庭院长 栋长”的科学化管理体系，通过联调机制、联防机制、联勤机制、联治机制、联创机制和联管机制的“六联机制”，采取“定区域、定人员、定职责、定目标、定任务”“ 全方位、全对象、全过程、全事项、全环节”的“五定 五全”工作模式，全力构建横向到边、纵向到底的治安防控体系。网格党支部通过构建以栋长管点、庭院长管线、网格长管面，最终社区党委管理整个辖区，做到科学化网格管理。

民生民意，常态会商。建立楼群网格会议、社区网格工作月例会等家门口的议事协调机制，实现小区问题常态会商。如在楼群网格会议中收集居民反映的晾晒难、游乐设施存在安全隐患等问题，社区通过实地勘察、民主协商、集体决议、公开结果等程序解决问题。通过召开楼群网格例会，社区干部及民警与居民骨干讨论交流关于小区治理的意见和建议。

线上线下，实时通报。通过网格便民服务微信群线上预约服务“派单”，网格员实时“接单”，线下“消单”，便民服务效率不断提高。特别是将服务进展情况实时同步告知“派单”居民，增加了居民对社会治理的参与感，提升了居民对社区工作的满意度。

特事特办，应急处置。如新冠肺炎疫情防控工作中，三方联动，结成“抗疫联盟”，采取封闭式管理小区、开放式党员服务的模式，社区、物业、业委会24小时“不打烊”，做到不漏一户、不漏一人，守牢了小区居民生命安全的防线。

梧桐街道以党建引领，通过组织、服务、卫生、环境及治安“五条主线”共同治理，有序推进工作，以实现居民自治规范化、社区服务多样化、社工队伍专业化，探索社区“五线谱”治理新模式。