衡南云集派出所：“一会一室一点”巧解矛盾纠纷-新宝gg创造奇迹平台总代理

近年来，湖南省衡南县公安局云集派出所积极践行“派出所主防”理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新“一会一室一点”工作法，排查治理重复警情，积极化解矛盾纠纷，社会治安形势更加平稳。

“屋场恳谈会”上门化解矛盾

面对面调解矛盾纠纷

“‘屋场恳谈会’不拘形式、不限时间、不定内容，大树下、堂屋内、禾坪上，现场解决问题、研究措施，很受大家欢迎。”云集派出所所长左全意说。

云集派出所积极运用“屋场恳谈会”这一制度有效化解矛盾纠纷，取得良好效果。2021年以来，衡南县某工程项目因欠薪、未及时支付工程款等原因多次发生阻工、堵门警情，云集派出所多次出警，虽然每次通过积极做工作控制事态发展，但背后的债务纠纷一直未能彻底化解。在夏季治安打击整治行动中，云集派出所牵头，项目所在地的村干部、项目负责人、村民及务工人员代表30余人，在当地召开“屋场恳谈会”。会上，村民代表提出想法，项目方就村民提出的问题一一解答和回复，派出所民警对村民如何理性维权作了现场法治教育，并通过恳谈解决了部分工程款支付问题。这场恳谈会不仅确立了多方参与的议事协作机制，还为村民反映诉求、理性维权搭建了平台，成功化解了长达3年的疑难警情。

云集派出所通过“屋场恳谈会”将问题摆上桌面，心平气和商量解决办法，这种议事方式贴近群众生活，同时，通过正确引导，促成一致意见，解决了一批久拖未决的复杂矛盾。

“李容调解室”有效分流警情

“四要五用心”定分止争

2021年，云集派出所聘请具有丰富调解经验的原乡镇司法所所长李容担任专职驻所调解员，成立“李容调解室”，对不属于公安机关处理范围的矛盾纠纷进行调解，既分流了派出所纠纷警情，又提升了调解成功率。今年，云集派出所又吸纳了多名司法所工作人员、律师、乡贤作为成员，进一步壮大充实了矛盾纠纷调解队伍。李容调解室总结提炼出“四要五用心”调解工作法，“四要”即要准、要早、要快、要巧，“五用心”即用心、尽心、真心、细心、热心。

周某与李某系婆媳关系，李某的丈夫在外打工，婆媳常因家庭琐事吵架，多次报警。云集派出所将该警情移交到“李容调解室”进行调解，李容耐心细致与双方沟通，启发当事人换位思考。经过劝说，周某认识到自己作为长辈，在自己儿子常年在外的情况下，要多理解儿媳的辛苦付出，而李某意识到自己作为晚辈，应多尊重、孝顺长辈，双方从刚开始的“红脸人”变成“笑脸人”，自此以后，婆媳之间和谐相处。

“云集义警”常态化驻点

力量前置快速化解纠纷

2020年，云集派出所联合云集商会打造“云集义警”，由商会成员中的治安积极分子组成。随着经济的发展，“云集义警”队伍已拓展到学校、社区、园区、农贸市场等多个行业领域，目前已有150余人。

“云集义警”常态化驻点社区、园区、市场，推动纠纷警情前置化解，实现行业领域警情源头治理。

辖区黎托农贸市场是衡南县城最大的中心农贸市场，周边消费群体庞大，农产品集散交易十分活跃。每到开市时间，部分菜商占道经营，引发各类纠纷。“云集义警”积极配合参与市场治理，及时化解矛盾纠纷。某建材公司位于云集工业园区，因环境、噪音等问题经常与周边群众发生纠纷。驻守在园区的义警获悉后，很快组织双方协调，问题得到圆满解决。园区义警实行驻点后，园区纠纷类警情同比下降80%。