郴州永兴：深入践行“浦江经验”笃定为民情怀-新宝gg创造奇迹平台总代理

今年以来，郴州市永兴县深入践行“浦江经验”，不忘初心、牢记使命，坚持人民至上，切实转变工作作风，扎实开展“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动，大力推广应用郴州市“一站式”矛盾纠纷排查化解系统（公众端“百姓解忧站”），有效搭建了干群之间的“连心桥”，跑出矛盾纠纷化解“加速度”，按下服务群众“快进键”，着力打造新时代“枫桥经验”永兴样板，促进了社会和谐稳定。

出门“问诊”，变群众上访为干部下访

永兴县持续推动群众工作重心下移、力量下沉、关口前移，积极开展“千人包千村、万警进万家”活动，落实“县级领导牵头、县直单位参与、乡镇街道主体、政法干警参加”要求，组织领导干部下访走访4000余人次，下沉到280个村（社区）、128家重点企业和4个旅发大会观摩项目，全面开展“敲门”行动，走村入户，与群众“坐在一条板凳上、围在一张桌子上”交流沟通，深入了解群众的难点和痛点、具体工作的堵点和阻点，推动解决人民群众“急难愁盼”等问题，做到矛盾隐患发现于萌芽、处置在前端、化解在一线。活动开展以来，该县共摸排矛盾纠纷1100余件，及时化解700余件。如该县大布江乡何名桂老同志平时热心参与乡、村各项公益事业和中心工作，在去年参与“三拆”工作时意外造成大腿粉碎骨折和其他部位多处骨折，先后花费医疗费用近十万。在工作队上门走访时发现这一情况后，积极向上级汇报，争取政策，最终为何名桂老同志争取到了省级党内关怀资金1万元。

随时“接诊”，开好民意直通车

永兴县在传承好“拉个板凳坐下来”等工作好传统的同时，多维度、多层次、多形式开展郴州市“一站式”矛盾纠纷排查化解系统的应用推广，提高公众端“百姓解忧站”的知晓率、参与度，引导群众“多网访、少走访”，让群众需求事项“一网通办”。通过县电视台、县政府门户网站、手机短信、电子显示屏、微信公众号等媒介进行广泛宣传，层层开展业务培训，每个村（社区）确定专人担任“百姓解忧站”工作代办员和引导员，向群众发放宣传册3万余份。宣传口号：“百姓有需求，一站解忧愁”已家喻户晓、深入人心，自7月1日“百姓解忧站”正式上线运行以来，该县共受理群众诉求事项2479个，办结2385件，办结率96.21%，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”，民意渠道更加畅通、便捷、高效。如该县司法局在“百姓解忧站”系统平台上受理了一起涉及侵害军属健康权、财产权纠纷的案件，并依法办结，有效维护了现役军人家属的合法权益。

联合“会诊”，全力推动问题化解

永兴县始终坚持问题导向，对“千人包千村、万警进万家”活动和“百姓解忧站”平台排查梳理出的复杂疑难问题，均由县“书记信访一体化”会议研究，按轻重缓急、难易程度，以书记交办函的形式，落实到牵头县级领导和包干责任单位。永兴县严格落实领导分级包案制，县委、县政府主要领导示范引领，主动开展接访下访、主动包案化解 “骨头案”“钉子案”。今年来，该县按照“清仓见底”要求，严格落实治理重复信访“五条措施”，常态化开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，将排查出来的24件重复信访积案全部纳入县处级领导包案，实行台账管理，目前已化解17件，有效促进社会和谐稳定，以一域之稳服务全域之安，为县域经济发展创造了平安和谐环境。