永州零陵徐家井社区：“网格十数字”为基层治理提质增效-新宝gg创造奇迹平台总代理

湖南长安网10月23日讯（通讯员 杨航 唐高翔）“小李，别人家没停电，可我家突然停电了，不知道哪里出了问题，能过来看看吗？”近日，永州市零陵区徐家井街道徐家井社区72岁的王奶奶家突然停电，导致其生活受到影响。

王奶奶一人在家，女儿在外地工作，用电知识不懂。网格员小李接到电话，随即前往查看处理。经过检查，原来是王大奶家开关跳闸了。小李重新关匣后，王奶奶家电灯又亮了。

“没想到我晚上反馈的问题，网格员不辞辛苦来帮我解决，真是太高兴了，太感谢了。”王奶奶笑着说，“现在遇到事情不着急，找网格员就对了。”

在徐家井社区，“有事就找网格员”这句话成了群众的口头禅。这背后，是群众对网格化治理成效的肯定。

上面千条线，基层一张网。近年来，徐家井社区以党建引领基层治理工作为契机，以网格化管理为抓手，以数字化为依托，不断提升基层治理水平，全力打造社风文明、治理有效的和美治理体系。

为了推动网格化管理全覆盖，徐家井社区结合地域特色共划分7个大网格、35个微网格，每个大网格配备一名专职网格员，每个微网格由党员或小组长兼任网格员，明确各网格责任，细化网格服务事项，规范化网格管理流程，不断提升网格功能，实现了‘人在格中走、事在网中办’社会治理新局面。”

为了进一步提升乡村治理服务水平，今年来，徐家井社区探索构建社会精细化治理新路子，该社区以信息化为支撑，打造社会治理平台，将垃圾分类、便民服务、门前三包、诚信建设等工作纳入平台，通过手机端小程序和电脑端后台管理平台等载体开展精细化服务，实现数据多流动，群众少跑动。

“通过该平台，群众可以‘下单’反映事件和诉求，也可以参加美好家园建设评选，获取积分并兑换奖品，提升群众参与基层治理的积极性。”徐家井社区负责人表示，“在日常工作中，依托该平台，网格员充分发挥网格常态巡查、信息采集等作用，及时了解收集民情民意民愿，对网格内的信息动态更新，切实做到底数清，情况明。”

“路灯坏了；下水道堵塞了；井盖破损了；楼门锁打不开了；助学金贷款怎么操作……”如今，随着社区社会治理平台的推广使用，群众“点单”提需求，网格“接单”解难题也成为徐家井社区基层社会治理服务模式的一大特色。今年以来，为群众解决电灯安装、水管维修、下水道疏通、充电桩安装等急难愁盼问题58个。人民群众的获得感、幸福感和满意度持续提升。